Kingston (金士頓) 送修換貨 (RMA) Step-by-step 教學與紀錄

等待客服中心審核並核發 RMA 退貨單號

接下來會出現的畫面主要有兩種情形，如果你選擇的是「一般替換」或「一般維修」，那你會看到這樣的畫面，告知你本次申請的台灣區服務申請單編號 (以 RTW 開頭的那串數字)。

不過如果你剛剛選擇的是「同步換貨」的話，接下來就會進入信用卡預刷授權額度擔保的程序了，畫面上會顯示要預刷金額，確認之後點付費就會進入刷卡畫面了。

目前 Kingston 系統配合的刷卡銀行是中國信託 (下圖)，老實說這擔保金的金額真的超高的，這條記憶體在美國 Amazon 其實只賣 90 美金不到，擔保金卻得刷快五千元，不過還好的是之後只要在十個工作天內把壞掉的產品寄回去，Kingston 就會把預刷的額度釋放掉了。

刷卡成功之後就會出現下面這個畫面，接下來就等 Kingston 台灣客服中心對申請單進行審核並核發真正的 RMA 退貨單號了 (嗯對，站長我送修的是四條一組的，刷了快兩萬的擔保金)。

特別值得留意的是，如果刷卡失敗的話就比較麻煩了，剛剛的申請單得全部重填一次。

取得 RTW 編號並看到確認畫面並收到下面這封信之後，接下來就是 Kingston 服務中心的事情了，大約會需要 1~2 個工作天的時間，之後的步驟請參考下頁的說明。